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    Alfa Laval ouvre un centre d'appels

    RIA - n°643 - février 2004 - page 0

    L'équipementier met en place en France son centre d'assistance téléphonique.
    Alfa Laval a mis en place son premier centre d'appels capable d'assurer une assistance technique, de renseigner sur les produits et services offerts et également de prendre les commandes en pièces détachées et en équipements standard. Pour être à même d'apporter, dans tous les cas, une assistance pertinente, ce fournisseur a constitué une équipe de douze conseillers dont neuf ont été recrutés en interne pour leur expérience du terrain. ' Il ne s'agit pas d'un service anonyme, insiste...
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