RIA, la revue de l'industrie agroalimentaire
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    archiveXML - 1998

    De l'Iso 9002 à l'Iso 14001

    RIA - n°580 - mai 1998 - page 0

    La norme Iso 9002 a pour objectif la satisfaction des clients par la prise en compte de référentiels qualité. La norme Iso 14001, elle, touche un public plus large, qui va des assurance au voisinage, dans un cadre non contractuel. Elle s'appuie sur des éléments tangibles plus faciles à valoriser dans une communication. Les deux normes sont fondées néanmoins sur des éléments de méthodes similaires : la gestion d'une architecture documentaire, l'identification d'écarts et la mise en place...
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