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    Vers un SAV intégral

    RIA - n°605 - septembre 2000 - page 0

    Les constructeurs de machines seront contraints à brève échéance au ' SAV intégral '. Télé-assistance et formation à la première maintenance sont aussi en plein boom.
    En dix-huit mois d'existence, notre formule SAV Full Maintenance a connu un succès qui a dépassé toutes nos espérances. Elle représente 80 % des contrats SAV que nous avons établis avec nos clients ', se félicite Yves Couturat, de Marconi Systems France, ex-Videojet.Cette société propose deux types de contrat : un produit standard dit ' Service ' qui inclut une visite de maintenance préventive, plus un nombre défini de déplacements pour des interventions de réparation, et un produit...
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