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    Le knowledge management (KM) pour valoriser l'expérience

    RIA - n°623 - avril 2002 - page 0

    Traçabilité, savoir-faire spécifiques liés aux ' hommes ', etc., autant de raisons qui font du KM un concept intéressant à appliquer dans les IAA. Des pistes pour se lancer.
    Les IAA possèdent les caractéristiques qui en font un des secteurs appropriés pour tirer le maximum de bénéfices du KM : le savoir-faire y est difficile voire mal formalisé. Nous connaissons tous, par exemple, les tours de main inexpliqués du maître fromager ou du maître pâtissier. Le changement de génération (modification de la pyramide des âges) constitue aussi un cas nécessitant le recours au KM. Enfin, le fait d'être tributaire des caractéristiques de la matière première représente...
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