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    Gestion de crise : comment mieux se préparer

    RIA - n°631 - janvier 2003 - page 0

    Pour éviter d'être submergé dans la spirale des imprévus, un seul mot d'ordre domine : anticiper. Les protocoles de gestion de crise se sont ainsi multipliés dans les organisations professionnelles comme dans les entreprises. Exemples.
    La tendance est irréversible : échaudé par plusieurs crises alimentaires d'ampleur comme l'ESB et la dioxine, le consommateur reste méfiant. Cette plus grande sensibilité est encore exacerbée par la pression médiatique. ' Nous aimons les crises, surtout alimentaires, car elles ont une résonance particulière auprès du grand public depuis l'affaire du sang contaminé ', expliquait très clairement Jean-Michel Salvator, journaliste à Europe 1, lors d'un colloque organisé par la Sopexa pendant...
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