RIA, la revue de l'industrie agroalimentaire
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    archiveXML - 2005

    Marie : Consumer Direct, un projet fédérateur

    RIA - n°661 - octobre 2005 - page 0

    Initiée il y a un an et demi, la démarche Consumer Direct accompagne désormais toutes les innovations ', assure Marie-Laure Basset (en photo). Pour chaque projet, un groupe pluridisciplinaire d'une dizaine de personnes est constitué. Par binôme, ses membres rencontrent des consommateurs pour des interviews d'une heure et demi environ. ' Avant, seuls les services marketing étaient moteurs dans l'innovation, puis la R & D était consultée, et en dernier lieu l'usine. C'était une démarche...
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